ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ

၁။ မိတ်ဆက်နှင့် ရည်ရွယ်ချက်

holykylin Online Gaming Platform ("holykylin"၊ "ကျွန်ုပ်တို့") သည် Myanmar ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို အလွန်တန်ဖိုးထား ကာကွယ်ပေးသည်။ ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ ("Privacy Policy") သည် holykylin Platform ကိုအသုံးပြုသည့်အခါ ကျွန်ုပ်တို့ မည်သည့် အချက်အလက်များကို ကောက်ခံသည်၊ မည်ကဲ့သို့ အသုံးပြုသည်၊ မည်သို့ ကာကွယ်သည်ဆိုသည်ကို ရှင်းလင်းဖော်ပြသည်။

ဤ မူဝါဒသည် holykylin Website, Mobile App နှင့် ဆက်စပ်သော ဝန်ဆောင်မှုများ အားလုံးကို လွှမ်းခြုံသည်။ Platform ကိုအသုံးပြုခြင်းဖြင့် ဤ Privacy Policy ကို သဘောတူညီကြောင်း မှတ်ယူသည်။ မသဘောတူပါက holykylin ၏ ဝန်ဆောင်မှုများ အသုံးမပြုရန် တောင်းဆိုသည်။

holykylin သည် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို တတိယပုဂ္ဂိုလ်များထံ ရောင်းချခြင်း၊ ငှားရမ်းခြင်း သို့မဟုတ် စီးပွားရေးအကျိုးအတွက် မဖြန့်ဝေဘဲ ဤ မူဝါဒတွင် ဖော်ပြထားသည့် ရည်ရွယ်ချက်များအတွက်သာ အသုံးပြုသည်။

holykylin Platform တွင် Slots, Live Casino, Sportsbook, Esports နှင့် Fishing Games မျိုးစုံကို MMK ကျပ်ငွေဖြင့် ကစားနိုင်ပြီး Wave Money, KBZPay နှင့် AYA Pay ဖြင့် ငွေသွင်း/ငွေထုတ် ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ ငွေကြေး Transaction များနှင့် ဆက်စပ်သော အချက်အလက်များကို Platform ၏ လုံခြုံရေးမူဝါဒနှင့်အညီ ထိန်းသိမ်းသည်။

၂။ စုဆောင်းသောအချက်အလက် အမျိုးအစားများ

holykylin သည် ကောင်းမွန်သော ဝန်ဆောင်မှုပေးနိုင်ရန်နှင့် ကစားသမားများ၏ Account လုံခြုံမှုအတွက် လိုအပ်သော အချက်အလက်များသာ ကောက်ခံသည်။ ကောက်ခံသည့် အချက်အလက်အမျိုးအစားများမှာ အောက်ပါအတိုင်းဖြစ်သည်။

အချက်အလက် အမျိုးအစား	ဥပမာများ	ကောက်ခံသည့် အကြောင်းရင်း
မှတ်ပုံတင်အချက်အလက်	အမည်၊ Email၊ Username၊ Password	Account ဖွင့်ရန်နှင့် Authentication
ဆက်သွယ်ရေးအချက်အလက်	ဖုန်းနံပါတ်၊ Email လိပ်စာ	Notification, Support ဆက်သွယ်မှု
ငွေကြေး Transaction	ငွေသွင်း/ထုတ် မှတ်တမ်း၊ Payment Method	ငွေကြေးစီမံမှု၊ AML စစ်ဆေးမှု
KYC မှတ်တမ်း	မှတ်ပုံတင်၊ သက်သေပြ Document	Identity Verification
ကစားမှု အချက်အလက်	ကစားမှတ်တမ်း၊ Bet မှတ်တမ်း၊ Win/Loss	Account စီမံမှု၊ Responsible Gaming
နည်းပညာ အချက်အလက်	IP Address, Browser, Device Info	လုံခြုံရေး စစ်ဆေးမှု၊ Fraud ကာကွယ်မှု
Cookies / Tracking	Session Data, Preferences	User Experience တိုးတက်စေရန်

holykylin သည် လိုအပ်မှုမရှိဘဲ မည်သည့် Sensitive Data မျှ မကောက်ခံပါ။ KYC Verification မပြောင်းမချင်း ကစားသမား၏ Document များကို Encrypted Storage တွင်သာ သိမ်းဆည်းသည်။

၃။ အချက်အလက် အသုံးပြုပုံ

ကောက်ခံထားသော ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို holykylin သည် အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များအတွက်သာ အသုံးပြုသည်။

Account စီမံမှု: ကစားသမား Account ဖွင့်ခြင်း၊ Login Authentication၊ Password Reset နှင့် Account လုံခြုံမှု စစ်ဆေးခြင်းတို့အတွက် အသုံးပြုသည်။
ငွေကြေးစီမံမှု: Wave Money, KBZPay, AYA Pay မှတစ်ဆင့် ငွေသွင်း/ငွေထုတ် Transaction များ မြန်ဆန်လုံခြုံစွာ ဆောင်ရွက်ရန် အသုံးပြုသည်။
Customer Support: ကစားသမားမေးမြန်းချက်များကို ဖြေဆိုရာတွင် Account အချက်အလက်ကို ကိုးကားပြီး ပိုမိုကောင်းမွန်သော Support ပေးနိုင်ရန် အသုံးပြုသည်။
Promotion နှင့် Bonus: ကစားသမားများ အကျိုးဆောင်သော VIP Tier, Cashback, Bonus Offer များကို ကစားမှတ်တမ်းအပေါ်မူတည်ပြီး ပေးအပ်ရန် အသုံးပြုသည်။
Fraud ကာကွယ်မှု: Duplicate Account, Bot Usage, Money Laundering ကဲ့သို့သော လိမ်လည်မှုများကို ရှာဖွေတားဆီးရန် IP နှင့် Device Data ကို စစ်ဆေးအသုံးပြုသည်။
Responsible Gaming: ကစားသမားများ၏ ကစားပုံစံကို သုံးသပ်ပြီး Deposit Limit, Session Limit သတ်မှတ်ခြင်း၊ Self-Exclusion ပေးနိုင်ရန် Data ကို ကိုးကားအသုံးပြုသည်။
Platform တိုးတက်မှု: Website နှင့် Mobile App ၏ User Experience ပိုမိုကောင်းမွန်အောင် စစ်ဆေးမှုများ ဆောင်ရွက်ရန် Anonymous Usage Data ကို အသုံးပြုသည်။
ဥပဒေနှင့်အညီ ဆောင်ရွက်မှု: ဥပဒေကြောင်းအရ လိုအပ်သော AML (Anti-Money Laundering) စစ်ဆေးမှုများနှင့် သင့်လျော်သော ဥပဒေဆိုင်ရာ တာဝန်ဝတ္တရားများ ဆောင်ရွက်ရန် Data ကို ထိန်းသိမ်းသည်။

၄။ အချက်အလက် မျှဝေမှု မူဝါဒ

holykylin သည် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ရောင်းချခြင်း သို့မဟုတ် ငှားရမ်းခြင်း မပြုပါ။ သို့ရာတွင် ဝန်ဆောင်မှု ဆောင်ရွက်ရာတွင် မဖြစ်မနေ ပြင်ပအဖွဲ့အစည်းများနှင့် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်ရသောအခါ လိုအပ်သည့် အချက်အလက်များကိုသာ မျှဝေသည်။

Payment Gateway ပါတနာများ: Wave Money, KBZPay, AYA Pay ဆောင်ရွက်ရာတွင် Transaction အချက်အလက်များကို Payment Partner နှင့် မျှဝေသည်။ ၎င်းတို့သည် မိမိကိုယ်ပိုင် Privacy Policy ဖြင့် Data ကာကွယ်ကြသည်။
Game Provider များ: Slots, Live Casino, Sportsbook, Esports ဂိမ်း Provider များနှင့် ကစားသမား Session Data ကို မျှဝေသည်။ Game Provider များသည် holykylin ၏ Data Protection Policy ကို လိုက်နာရမည်ဖြစ်သည်။
IT နှင့် Security ဝန်ဆောင်မှုများ: Cloud Hosting, Cybersecurity ဝန်ဆောင်မှုများ ဆောင်ရွက်ရာတွင် Technical Data ကို ကိုင်တွယ်ရသည်။ ၎င်းတို့သည် Data ကို တတိယပုဂ္ဂိုလ်များနှင့် ဆက်လက် မျှဝေ၍မရ။
ဥပဒေကြောင်းအရ လိုအပ်မှု: တရားရုံး သို့မဟုတ် ဥပဒေစိုးမိုးရေးဌာနများ၏ တရားဝင်တောင်းဆိုမှုရှိပါက ဥပဒေနှင့်အညီ Data ကို ဖွင့်ပြနိုင်သည်။ ဖြစ်ရပ်တိုင်းတွင် ကစားသမားကို ဖြစ်နိုင်သမျှ ကြိုတင်အကြောင်းကြားမည်။

holykylin ပါတနာများအားလုံးသည် Data Protection Agreement ချုပ်ဆိုထားပြီး ကစားသမားအချက်အလက်ကို တတိယပုဂ္ဂိုလ်ထပ်မံ မမျှဝေနိုင်ဟု သတ်မှတ်ထားသည်။

၅။ လုံခြုံရေး အစီအစဉ်များ

holykylin သည် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်နှင့် ငွေကြေးအချက်အလက်များကို ကာကွယ်ရန် အောက်ပါ နည်းပညာဆိုင်ရာ လုံခြုံရေး အစီအစဉ်များ ကျင့်သုံးသည်။

SSL/TLS Encryption

Website နှင့် App မှ ဆောင်ရွက်သည့် Data Transfer အားလုံးကို SSL/TLS နည်းပညာဖြင့် Encrypt ပြုလုပ်ထားသည်။

Encrypted Database

ကစားသမားအချက်အလက်များကို Encrypted Database တွင် သိမ်းဆည်းပြီး Unauthorized Access ကို တားဆီးသည်။

Two-Factor Authentication

Account ဝင်ရောက်ခြင်းအတွက် Two-Factor Authentication (2FA) ကို Support ပြုပြီး Account လုံခြုံမှု မြှင့်တင်သည်။

Real-time Monitoring

၂၄ နာရီ ၇ ရက် Real-time Security Monitoring ဖြင့် သံသယဖြစ်ဖွယ် Activity များကို ချက်ချင်းတုံ့ပြန်ဆောင်ရွက်သည်။

Firewall Protection

Enterprise-grade Firewall နှင့် DDoS Protection ဖြင့် Platform ၏ Infrastructure ကို ကာကွယ်ထားသည်။

Regular Security Audit

Platform ၏ Security ကို ပုံမှန် စစ်ဆေးပြီး Vulnerability များကို ချက်ချင်း ပြင်ဆင်ဆောင်ရွက်သည်။

ကစားသမားများ မိမိ Account Password ကို တတိယပုဂ္ဂိုလ်များနှင့် မမျှဝေဘဲ ပုံမှန် ပြောင်းလဲသင့်သည်။ holykylin Customer Support မှ Email, Chat မှတစ်ဆင့် Password တောင်းဆိုခြင်း မရှိပါ။ မည်သူမဆို Password တောင်းဆိုပါက Phishing ဖြစ်ကြောင်း သတိပြုပါ။

၆။ ကစားသမားများ၏ Data အခွင့်အရေးများ

holykylin ကစားသမားများသည် မိမိ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်နှင့် ပတ်သက်ပြီး အောက်ပါ အခွင့်အရေးများ ရှိသည်။ Customer Support သို့ဆက်သွယ်ပြီး မည်သည့် အခွင့်အရေးကိုမဆို ကျင့်သုံးနိုင်သည်။

ကြည့်ရှုနိုင်သောအခွင့်အရေး (Right to Access): holykylin မှ မိမိနှင့်ပတ်သက်ပြီး ကောက်ခံထားသော Data မည်သည်ကို တောင်းဆိုကြည့်ရှုနိုင်သည်။
ပြင်ဆင်နိုင်သောအခွင့်အရေး (Right to Rectification): မမှန်ကန်သော သို့မဟုတ် မပြည့်စုံသော Data ကို ပြင်ဆင်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။
ဖျက်သိမ်းနိုင်သောအခွင့်အရေး (Right to Erasure): ဥပဒေကြောင်းအရ ထိန်းသိမ်းရသောData မဟုတ်လျှင် Account နှင့် ဆက်စပ် Data ဖျက်သိမ်းရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။
ကန့်သတ်နိုင်သောအခွင့်အရေး (Right to Restriction): အချိန်တစ်ခုအတွင်း Data Processing ကို ကန့်သတ်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။
ထုတ်ယူနိုင်သောအခွင့်အရေး (Right to Portability): မိမိ Data ကို Structured Format ဖြင့် ထုတ်ပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။
ကန့်ကွက်နိုင်သောအခွင့်အရေး (Right to Object): Marketing Communication နှင့် Profiling ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် Data အသုံးပြုမှုကို ကန့်ကွက်နိုင်သည်။

Data အခွင့်အရေး တောင်းဆိုမှုများကို holykylin သည် လက်ခံရရှိသည့်နေ့မှ ရောင်ပိုင်ရာကာလအတွင်း ဖြေဆိုဆောင်ရွက်ပေးမည်။ AML, KYC ဥပဒေကြောင်းအရ ထိန်းသိမ်းရသော Data များကို ဥပဒေသတ်မှတ်ချိန်အထိ ဖျက်သိမ်း၍မရနိုင်ကြောင်း ကြိုတင်အကြောင်းကြားမည်။

၇။ Cookies နှင့် Tracking နည်းပညာ

holykylin Website နှင့် Mobile App သည် ကစားသမားများ၏ User Experience ကို ပိုမိုကောင်းမွန်စေရန် Cookies နှင့် ဆင်တူသော Tracking နည်းပညာများ အသုံးပြုသည်။

Essential Cookies: Login Session, Security Token နှင့် Cart/Preference Data သိမ်းဆည်းသောကြောင့် Platform မှန်ကန်စွာ အလုပ်လုပ်ရန် မဖြစ်မနေ လိုအပ်သည်။ ဤ Cookies ကို ပိတ်ထားနိုင်မည် မဟုတ်ပါ။
Analytics Cookies: ကစားသမားများ Platform ကို မည်သို့ အသုံးပြုကြသည်ကို နားလည်ရန် Anonymous Usage Data ကောက်ခံသည်။ ၎င်း Data ကို Platform တိုးတက်မှုအတွက်သာ အသုံးပြုပြီး ကစားသမားကို မထောက်ခံနိုင်ပါ။
Preference Cookies: ဘာသာစကား၊ Theme ရွေးချယ်မှုနှင့် ကစားသမား၏ Platform Setting များကို မှတ်သားသိမ်းဆည်းသည်။
Security Cookies: Fraud Detection, Bot Prevention နှင့် Session Hijacking ကာကွယ်ရန် Session တစ်ခုချင်းကို Unique Token ဖြင့် စစ်ဆေးသည်။

ကစားသမားများသည် Browser Settings မှ Cookies ကို ပြင်ဆင်နိုင်သော်လည်း Essential Cookies ပိတ်ထားပါက Platform အချို့ Function များ မမှန်ကန်တော့နိုင်ကြောင်း သတိပြုပါ။

၈။ Data သိမ်းဆည်းကာလ

holykylin သည် ကစားသမားများ၏ Data ကို လိုအပ်သောကာလထက် ပိုမိုကြာရှည်စွာ မသိမ်းဆည်းပါ။ Data အမျိုးအစားအလိုက် သိမ်းဆည်းကာလ မတူညီကြပြီး ဥပဒေကြောင်းအရ လိုအပ်ချက်ကို ဦးစားပေးသည်။

Data အမျိုးအစား	သိမ်းဆည်းကာလ	မှတ်ချက်
Account မှတ်ပုံတင်အချက်အလက်	Account ဖွင့်ထားသမျှ	Account ပိတ်သည့်နေ့မှ ဥပဒေသတ်မှတ်ချိန်အထိ
ငွေကြေး Transaction မှတ်တမ်း	ဥပဒေသတ်မှတ်ချိန်အထိ	AML ဥပဒေနှင့်အညီ မဖျက်နိုင်
KYC Document များ	ဥပဒေသတ်မှတ်ချိန်အထိ	Regulatory Requirement ဖြစ်သည်
ကစားမှ မှတ်တမ်း	Account ပိတ်ပြီး သတ်မှတ်ကာလ	Dispute Resolution အတွက် ထိန်းသိမ်း
Customer Support ဆက်သွယ်မှု	ဆောင်ရွက်ပြီး သတ်မှတ်ကာလ	Quality Assurance စစ်ဆေးရန်
Analytics / Cookies Data	Session ပြီးဆုံးမှ ၁၃ လ	Anonymous Data သာဖြစ်သည်

၉။ မူဝါဒ ပြောင်းလဲမှုများ

holykylin သည် လုပ်ငန်းလိုအပ်ချက်၊ ဥပဒေပြောင်းလဲမှု သို့မဟုတ် Platform တိုးတက်မှုနှင့်အညီ ဤ Privacy Policy ကို အချိန်အခါ ပြင်ဆင်နိုင်သည်။ မူဝါဒ ပြောင်းလဲမှုများ ဆောင်ရွက်ရာတွင် အောက်ပါ အဆင့်များ ကျင့်သုံးသည်။

မူဝါဒ ကြီးမားသော ပြောင်းလဲမှုများအတွက် ကစားသမားများကို Email သို့မဟုတ် Platform Notification ဖြင့် ကြိုတင်အကြောင်းကြားမည်။
ပြောင်းလဲမှုများသည် Website တွင် ပြန်လည်ဖော်ပြသည့်နေ့မှ အကျိုးသက်ရောက်မည်ဖြစ်သည်။
ပြောင်းလဲမှု ကြေညာပြီးနောက် Platform ကို ဆက်လက်အသုံးပြုပါက ပြောင်းလဲထားသော မူဝါဒကို သဘောတူညီကြောင်း မှတ်ယူမည်။
ပြောင်းလဲမှုကို မသဘောတူပါက Account ပိတ်သိမ်းရန် Customer Support သို့ ဆက်သွယ်နိုင်သည်။

ဤ Page ၏ ထိပ်ပိုင်းတွင် "နောက်ဆုံးပြင်ဆင်ချိန်" ကို ဖော်ပြထားသည်။ ကစားသမားများ မူဝါဒ ပြောင်းလဲမှုများကို ပုံမှန် စစ်ဆေးသင့်သည်။

၁၀။ ဆက်သွယ်ရန်

ဤ Privacy Policy နှင့် ပတ်သက်သော မေးခွန်း၊ တောင်းဆိုချက် သို့မဟုတ် အချက်အလက် ဆိုင်ရာ အခွင့်အရေး ကျင့်သုံးလိုပါက holykylin Customer Support Team ကို အောက်ပါနည်းလမ်းဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်။

Email ဆက်သွယ်ရန်

[email protected] Privacy ဆိုင်ရာ တောင်းဆိုချက်များအတွက် "Privacy Request" ဟု Subject တွင် ဖော်ပြပါ။

Live Chat

၂၄ နာရီ ၇ ရက် အချိန်မရွေး ဆက်သွယ်နိုင်သည် Platform ထဲမှ Live Chat Feature ကို အသုံးပြုနိုင်သည်။

holykylin Privacy Team သည် ကစားသမားများ၏ Data အခွင့်အရေး တောင်းဆိုမှုများကို အလေးထားဆောင်ရွက်ပြီး မြန်ဆန်သော ဖြေဆိုချက် ပေးနိုင်ရန် ကြိုးစားသည်။ အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ holykylin Platform ကို အသုံးပြုနိုင်ကြောင်း သတိပြုပါ — တာဝန်ယူ ကစားရန် တိုက်တွန်းနိုင်သည်။

holykylin – ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ – Myanmar အသုံးပြုသူများအတွက် အွန်လိုင်းဂိမ်း